Закрити
Якими бувають готелі
27 Лютого 2013, 11:38 , Переглядів: 4566
FacebookTwitterLivejournal
Якими бувають готелі Фото: skyscrapercity.com Якими бувають готелі

Ця стаття допоможе вам швидко розібратісь з умовними позначеннями скороченнями, та абревіатурами, які використовуються в отелях по всьому світу.

Типи харчування в готелях

BB - bed & breakfast - у вартість проживання включений тільки сніданок (шведський стіл). Додаткове харчування - за окрему плату в ресторанах та барах готелю.
HB - half board - напівпансіон - у вартість проживання включений сніданок і вечеря (шведський стіл), безкоштовний чай, кава, вода на сніданок.
HB + - half board +, extended half board - напівпансіон - сніданок і вечеря (шведський стіл), а також алкогольні та безалкогольні напої місцевого виробництва весь день.
FB - full board - повний пансіон - сніданок, обід і вечеря (шведський стіл).
FB +, EXTFB - full board +, extended half board - повний пансіон - сніданок, обід і вечеря (шведський стіл), а також напої під час прийому їжі.
ALL, AI - all inclusive - сніданок, обід і вечеря (шведський стіл). Протягом дня пропонуються напої (місцевого виробництва). Залежно від категорії готелю гостя порадують додатковим харчуванням. Це може бути другий сніданок, полуденок, пізня вечеря, легкі закуски, барбекю в барах готелю.
UAL, UAI - ultra aIl inclusive - сніданок, пізній сніданок, обід, полуденок і вечеря (шведський стіл). Гідний вибір солодощів, десертів, усіляких закусок, а також широкий вибір напоїв місцевого і імпортного виробництва. Більшість готелів, що працюють по системі Ultra All Inclusive, пропонують гостям додаткове безкоштовне харчування в ресторанах з кухнею різних народів світу.
HCAL, Imperial - hign class all inclusive - все безкоштовно, крім магазинів, телефону, лікаря, перукарні, деяких водних видів спорту і підводного плавання.

Варіанти розміщення в готелях

SGL - single - одномісне розміщення.
DBL - double - двомісне розміщення.
TRPL - triple - тримісне розміщення.
ExB - extra bed - додаткове ліжко.
Chld - child - вартість розміщення дитини до 12-ти років.
Зазвичай вартість вказується для дитини в номері з двома дорослими DBL + Chld, але також може бути SGL + Chld, DBL +2 Chld - два дорослих і дві дитини і SGL +2 Chld.

Види з номера

City view - номер з видом на місто.
Pool view - номер з видом на басейн.
Garden view - номер з видом на сад.
Ocean view - номер з видом на океан.
Land view - номер з видом на околиці.
Dune view - номер з видом на дюни, піски.
Mountain view - вид на гори.
Park view - номер з видом на парк.
SV, Sea view - номер з видом на море.
SSV, Side Sea view - номер з боковим видом на море.
Inside view - вид на атріум або внутрішню частину готелю
.

Категорії готелів
1* Телевізор і холодильник на поверсі. Не менше двох ванних на поверх, один туалет не більше ніж на п'ять кімнат. У номері умивальник, дзеркало, радіоприймач, два рушники на кожного постояльця. Щоденне прибирання, зміна білизни - кожні 5 днів, рушників - кожні 3 дні.
2* Все, що в готелях 1*, тільки: зміна білизни кожні 3 дні. У готелі також обов'язково повинен знаходитися ресторан або кафе, хімчистка, пропонуватися варіанти харчування.
3* Починаючи з категорії 3* і вище в кожному номері обов'язково повинен бути присутнім туалет і ванна кімната, телевізор, холодильник і кондиціонер. Зміна рушників повинна відбуватися щодня. На території готелю повинна розташовуватися автостоянка, перукарня, бізнес-центр, обмін валют і каса бронювання квитків на різні види транспорту. Персонал готелю повинен мати формений одяг, диференційований по службах.
4* Все, що в готелях 3*, з додаванням: телефон,у фену, шампуню, гелю для ванною в кожному номері. Двері підвищеної секретності. Щоденна зміна рушників, яких має припадати не менше 5-ти на кожного постояльця. Меню сніданку подається в номер. На території готелю знаходяться: салон краси, спортивно-оздоровчий центр, оренда автомобілів. Біля входу ви обов'язково побачите вивіску готелю, що
світиться , вас обов'язково зустріне швейцар.
5* Те ж, що і в готелях 4*, але на більш якісному рівні. А також другий санвузол в номері та телефонний апарат у ванній кімнаті.
HV-1 - Готель клубної системи першої категорії з розміщенням в котеджах. Приблизно відповідає 3-4-х зірковому. Відрізняються великою озелененій територією, обширною анімацією, але при цьому невеликими номерами.
HV-2 - Клубний готель 2-ої категорії більш низькою, ніж у HV-1.

Альтернативна класифікація готелів

Крім "зірочок", існує альтернативна класифікація готелів. Найбільшого поширення альтернативна система отримала в США (так, що "зоряних" готелів там майже немає), також і в інших країнах світу ви можете поряд з готелями, класифікованими по "зіркам", побачити і готелі з альтернативною системою класифікації. Якщо зі "зірками" наш співвітчизник ще якось знайомий, то в другій системі дуже часто плутаються.

Superior Deluxe - Ексклюзивний і дорогий шикарний готель, часто у вигляді палацу (palace), який пропонує найвищий стандарт обслуговування, розміщення та зручностей. Елегантні та вишукані громадські приміщення. Престижне місце розташування самого готелю. Готелі такої категорії відносяться до кращих готелів у світі.

Deluxe - Готелі такого класу дуже схожі на готелі класу Superior Deluxe, але з тією різницею, що вони не такі величезні і у них більш помірні ціни. Готель такого класу можна спокійно рекомендувати навіть дуже вимогливим до сервісу клієнтам.

Moderate Deluxe - В основному, дуже схожі на попередній клас, але з деякими недоліками. У деяких випадках там не таке шикарне зовнішнє оздоблення як в Deluxe. Буває також, що готель усім гарний: і відомий, і шикарний, і зручно розташований і сервіс на вищому рівні, але отримує такий клас із за не дуже сприятливої ​​репутації в минулому. Мається на увазі, що небажано відкривати готель низької або середньої категорії, а потім поступово покращувати сервіс, ремонтувати, відбудовувати і переводити вже в більш високу - такому готелю не дадуть дуже високий клас, тому необхідно для цього одразу будувати новий готель, що відразу відповідає всім стандартам передбачуваного класу. Трапляється також, що більш сучасні готелі можуть бути націлені на обслуговування ділових клієнтів (відрядження, семінари, конференції), і їм створюються найкращі умови саме для роботи, при цьому готель неминуче втрачає атмосферу шику  або індивідуально-орієнтованого сервісу.

Superior First Class - Готель вище середнього. Може бути виключно добре відреставрованим старим готелем, але частіше - це гарний сучасний готель, спеціально спроектований для першого класу, що має деякі хороші якісні особливості. Кімнати та громадські місця обставлені зі смаком і дуже комфортабельні. Може мати хороший приплив туристів, особливо якщо готель комерційний. Готель такого класу найчастіше рекомендують клієнтам вищих прошарків середнього класу; також, такий готель цілком може задовольнити запити вельми вимогливих клієнтів.

First Class - Комфортабельний готель зі стандартними номерами, розвагами та громадськими приміщеннями. Може мати цілий рівень або крило з люксами. Найчастіше, такого класу готелю пропонують клієнтам середніх запитів. Також такі готелі є задовільними для кращих групових турів.

Limited-Service First Class - Це готелі, що пропонують якість First Class, але з обмеженнями в додаткових зручностях, послугах (наприклад, відсутність цілодобового румсервіса) і громадських місць. Часто проводять сніданки в маленькому, неформальному ресторанчику в готелі, а вечірні коктейлі - у холі готелю. Повноцінне харчування (обід і вечеря) можуть не надавати взагалі. Такими готелями користуються для індивідуальних відряджень або при самоорганізованих індивідуальних поїздках.

Moderate First Class - По суті, готелі Першого Класу (First Class), з комфортабельними, але простенькими номерами і громадськими приміщеннями. Може не бути деяких зручностей (наприклад, ресторану). Найкращим чином такі готелі підходять для клієнтів, що бажають заощадити.

Superior Tourist Class - Спочатку - пансіон, але в дуже хорошому стані, номери дуже функціональні - всі необхідні зручності, скромно, але акуратно обставлені, хоча деякі можуть відповідати стандартам Першого Класу. Громадські приміщення можуть бути дуже маленькими або взагалі не існувати, часто просто у вигляді проходу або коридору, але дуже приємно оформлені. Зазвичай мають багато клієнтів. Можуть задовольнити запити самостійно подорожуючих туристів.

Tourist Class - Строго пансіоном типу закладу. Рекомендуються для клієнтів з дуже скромними вимогами до комфорту і обслуговування. Всі мінімальні зручності в номерах є.

Moderate Tourist Class - Малобюджетний пансіон, часто досить старий і не в дуже хорошому стані. Надаються клієнтам тільки у випадках крайньої необхідності, коли нічого іншого немає. Клієнти обов'язково повинні бути попереджені, чого можна очікувати і чого там не буде. Мінімальні зручності (туалет / душ / умивальник) в номерах є.

Некласифіковані.

До некласифікованих готелів і пансіонів не обов'язково можуть відноситись тільки самі гірші, а просто, можливо, це дуже маленькі приватні заклади, затишні, чистенькі і цілком прийнятні як для економних туристів, так і для клієнтів середнього класу. Найчастіше, велика кількість таких некласифікованих готельчиків можна зустріти на невеликих гірськолижних курортах.

Типи номерів готелів

STD standart стандартна кімната.
Corner room кутова кімната.
Family room сімейна кімната, більше стандартної.
Studio студія, однокімнатний номер більше стандартного з вбудованою кухнею.
Executive номер підвищеної комфортності.
Junior suite номер більшого розміру, ніж стандартний.
Suite кімната більшого розміру, ніж стандартна.
Ex. suite номер підвищеної комфортності, що складається з двох і більше кімнат: спальні (кілька спалень) і холу великих розмірів ніж у Suite.
Deluxe фактично, suite, але з дорожчою обстановкою.
Superior кімната більшого розміру, ніж стандартна.
Cottage котедж.
Duplex двоповерховий номер.
BDR, BDRM bedroom номер зі спальнею.
Villа, Village bungalow бунгало; cтроеніе, що стоїть окремо від основної будівлі.
MB main building основна будівля.
Balcony номер з балконом.
Cabana, Chale прибудова до основної будівлі.
Category A номер з двома кімнатами.
Category B номер з двома кімнатами.
Category C малий номер з двома кімнатами.
Category D номер з однією кімнатою.
Category E сімейний номер (тільки на 3-х чоловік).
ROH run of the house розміщення на розсуд готелю
.

Джерело: karabin.com.ua
Видалити Відміна
Забанити Відміна